Иллюстрированный самоучитель по Adobe Questions And Answers
Системные ошибки
MAC OS/ WINDOWS
Ошибка Invalid Page Fault или Туре 3 при выполнении сценария в редакторе материалов (Story Editor) PageMaker б.Ох
ОПИСАНИЕ
При выполнении сценария в редакторе материалов (Story Editor) PageMaker 6.0х система выдает сообщение об ошибке Туре 3 (Macintosh) или Invalid Page Fault in KERNEL32.D11 по адресу 0137:bffb8876 (Windows).
РЕШЕНИЕ
Находясь в редакторе материалов, выберите Story > Display Style Names, затем запустите сценарий.
ИЛИ: Запустите сценарий в режиме макетирования.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если запустить любой сценарий в редакторе материалов PageMaker 6.0х, когда скрыты имена стилей, система выдает сообщение об ошибке Туре 3 (Macintosh) или Invalid Page Fault (Windows). По умолчанию, имена стилей в редакторе материалов отображены.
WINDOWS
Ошибка «A fatal error OD» во время загрузки Windows 95 после установки PageMaker 6.5 и ATM 4.0 Lite
ОПИСАНИЕ
После установки Adobe Type Manager (ATM) 4.0 Eite с CD-ROM или установочного набора дисков программы Adobe PageMaker 6.5 запуск Windows 95 приводит к ошибке «A fatal error OD occurred», или система показывает сплошной голубой или серый экран. В сообщении об ошибке указывается адрес 2047:0000 Нее или 204f:2047:000011ee. Windows 95 запускается без ошибок в режиме Safe Mode.
РЕШЕНИЕ
Получите у изготовителя Вашей видеоплаты обновленную версию видеодрайвера, совместимого с ATM 4.0 и Windows 95.
ИЛИ: Используйте видеодрайвер Windows VGA. Чтобы указать видеодрайвер Windows Standard VGA в Windows 95:
1. Щелкните правой кнопкой мыши рабочий стол, затем выберите Properties во всплывающем меню.
2. В диалоговом окне Display Properties щелкните вкладку Settings, затем щелкните кнопку Change Display Type.
3. Запомните выбранное значение Adapter Type, затем щелкните кнопку Change.
4. В диалоговом окне Select Device выберите параметр Show All Devices.
5. Выберите Standard Display Types в верхней части прокручиваемого списка Manufacturers.
Если Вы предполагаете эту причину, отключите соответствующие пульты (Control Panels).
4. Отключите виртуальную память (Virtual Memory) и, на Power Mac, параметр Modern Memory Manager в пульте Memory, затем перезагрузите компьютер.
5. Используйте программу Disk First Aid, включенную в набор установочных дисков Macintosh System, чтобы проверить структуру каталогов (папок) жесткого диска. (Программа Disk First Aid совместима только с жесткими дисками Apple. Если у Вас жесткий диск от другого производителя, используйте для проверки рекомендованную им утилиту.)
6. Удалите и повторно установите PageMaker, следуя инструкциям руководства по установке Getting Started for PageMaker 6.0.
Далее, если ошибки Туре 11 не исчезнут после выполнения предложенных шагов, проверьте возможные конфликты оборудования. Открывая компьютер самостоятельно, необходимо отдавать себе отчет о связанных с этим опасностях. При необходимости обратитесь к уполномоченному продавцу Apple или производителю соответствующего оборудования.
1. Отсоедините все внешние устройства (например, сканер, жесткий диск, принтер, сеть), подключенные к Macintosh.
2. Обновите SCSI-драйверы жесткого диска. Обратитесь к изготовителю жесткого диска или программных средств для жесткого диска, чтобы определить, установлена ли у Вас последняя версия, а также за помощью в дальнейшем тестировании.
3. При работе на Power Macintosh с установленной платой кэш-памяти удалите эту плату.
4. Протестируйте модули RAM, включая составные
SIMM.
Служба технической поддержки Adobe продолжает исследовать причины возникновения ошибок Туре 11 и по мере их изучения будет включать новые сведения в свои информационные системы.
Руководство по устранению ошибок Туре 1 и Туре 11 в PageMaker 6.0
ОПИСАНИЕ
При работе в PageMaker 6.0 возникают системные ошибки Туре 1 или Туре 11.
РЕШЕНИЕ
Выясните, не являются ли причиной ошибок программные и аппаратные конфликты:
1. Выполните следующее, чтобы выяснить, не являются ли причиной ошибок конфликты программного обеспечения:
А. Увеличьте объем памяти, выделенной программе PageMaker:
1. Сохраните и закройте все публикации.
2. Завершите работу PageMaker.
3. Выберите пиктограмму PageMaker в Finder.
4. Выберите File > Get Info.
5. В ноле Preferred Size укажите больший размер памяти и закройте окно Get Info.
Б. Увеличьте объем свободного места на загрузочном диске. Для временных файлов PageMaker требуется в три раза больше места, чем для открытой публикации.
В. Запустите PageMaker, отключив расширения (Extensions):
На Power Mac расширения можно отключить, перезагрузив компьютер при нажатой клавише Shift (пока не появится сообщение «Welcome to Macintosh. Extensions Off»).
При работе на Macintosh с System 7.5 или более поздней версией используйте Extensions Manager, чтобы активизировать набор System 7.5 Only, затем активизируйте расширение Microsoft OEE Extension и перезагрузите Macintosh. Расширение Microsoft OLE Extension требуется для запуска PageMaker 6.0 на Macintosh.
Г. Отключите виртуальную память (Virtual Memory) и Modern Memory Manager (только на Power Mac) в пульте Memory.
Д. Используйте программу Disk First Aid, включенную в набор установочных дисков системы, чтобы проверить структуру каталогов (папок) жесткого диска. Инструкции см. в разделе «Дополнительная информация».
ПРИМЕЧАНИЕ: Программа Disk First Aid совместима только с жесткими дисками Apple. При работе с жестким диском от другого изготовителя используйте для проверки структуры папок другую дисковую утилиту.
Е. Чтобы гарантировать целостность файла установок PageMaker, заставьте программу создать новый файл установок.
1. Выйдите из PageMaker.
2. Переименуйте или удалите файл установок PageMaker Adobe PageMaker 6.0P Prefs (Power Macintosh) или Adobe PageMaker 6.0 Prefs (Macintosh) в папке Preferences внутри системной папки.
3. Снова запустите PageMaker. Если PageMaker не находит при запуске существующий файл установок, он создает этот файл заново, используя установки по умолчанию.
Ж. Удалите и переустановите PageMaker.
2. Выполните следующее, чтобы выяснить, не являются ли причиной ошибок аппаратные конфликты:
ПРИМЕЧАНИЕ: При поиске возможных конфликтов оборудования обратитесь за помощью к уполномоченному продавцу Apple или производителю соответствующего оборудования. Запуск Power Macintosh без видеоплаты в PDS (Processor Direct Slot) может привести к повреждению компьютера.
А. Отсоедините все внешние устройства (например, сканер, жесткий диск, принтер, сеть), подключенные к Macintosh.
Б. Обновите SCSI-драйверы жесткого диска. Обратитесь к изготовителю жесткого диска или программных средств для жесткого диска, чтобы определить, установлены ли у Вас последние версии драйверов. Инструкции см. в разделе «Дополнительная информация».
В. При работе на Power Macintosh с установленной платой кэш-памяти удалите эту плату.
Г. Протестируйте модули оперативной памяти (RAM), включая составные SIMM.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Причины ошибок Туре 1 или Туре 11 в PageMaker 6.0 точно не известны.
Системная ошибка Туре 1, или «bus error» (ошибка шины), возникает при передаче данных в системе, что может быть вызвано недостатком выделенной оперативной памяти или свободного места на диске. Если система обнаруживает какой-либо конфликт или проблему и не может определить причину, она выдает системную ошибку Туре 1.
Системная ошибка Туре 11 — признак нарушения исключительных состояний аппаратных средств и обычно указывает на аппаратный конфликт. Тем не менее эту ошибку могут вызывать и конфликты системных программ и расширений. Служба поддержки пользователей компании Apple (Apple User Assistance) рекомендует при ошибках Туре 11 искать в первую очередь конфликты программного обеспечения, а уж затем — аппаратные ошибки.
Отключение диспетчера памяти Modern Memory Manager снижает скорость работы и приводит к отключению средства автоматического трекинга в PageMaker, но это препятствует конфликтам между Modern Memory Manager и программами или расширениями, работающими в режиме эмуляции на Power Macintosh во время выполнения PageMaker.
Фирма Apple Computer сообщает, что системные ошибки могут быть вызваны SIMM-моделями RAM, установленными на компьютерах Macintosh или Power Macintosh.
Чтобы проверить дерево каталогов жесткого диска с помощью программы Disk First Aid:
1. Перезагрузите компьютер с диска Disk Tools, включенного в набор установочных дисков System 7.
2. Запустите программу Disk First Aid, дважды щелкнув ее пиктограмму.
3. Выберите жесткий диск, который нужно проверить.
4. Щелкните кнопку Verify для проверки диска или кнопку Repair для проверки и исправления диска. Если выбран вариант Verify, программа Disk First Aid проверяет диск и, если обнаружены проблемы, предлагает обратиться к Repair. Выберите Repair the disk, если Disk First Aid обнаружила проблемы.
5. Закройте программу, выбрав команду File > Quit.
Для обновления SCSI-драйверов:
1. Перезагрузите компьютер с диска Disk Tools, включенного в набор установочных дисков System 7, или с диска System Tools, входящего в комплект установочных дисков System 6.0х.
2. Запустите программу HDSC Setup, дважды щелкнув ее пиктограмму.
3. Щелкайте Drive, пока не будет выбран привод SCSI (жесткий диск).
ПРИМЕЧАНИЕ: Если диск отформатирован утилитой не фирмы Apple (например, Norton Utilities, MacTools, Symantec Tools для Macintosh, StorWare), появляется ошибка «Drive selection failed. Unable to locate a suitable drive connected to SCSI port». Выйдите из HDSC Setup, щелкнув в диалоговом окне кнопку Continue, и используйте утилиту модификации привода SCSI, включенную в утилиту форматирования.
4. Щелкните кнопку Update, чтобы установить новые драйверы для каждого SCSI-устройства (например, жесткого диска, картриджа, оптического диска). 5. Выйдите из программы, выбрав команду File > Quit.
Системная ошибка (например. Туре 11) при выборе команды Place в PageMaker 6.0 для Power Macintosh
ОПИСАНИЕ
Когда Вы выбираете команду File > Place в PageMaker 6.0 для Power Macintosh, возникает системная ошибка (например, Туре 11).
РЕШЕНИЕ
Удалите системное расширение Macintosh Easy Open l.0x и пульт Macintosh Easy Open Setup, затем перезагрузите Macintosh.
ИЛИ: Перейдите на Macintosh Easy Open 1.1.1 или более позднюю версию, которую можно получить от Apple Computer.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При выборе команды File > Place в PageMaker 6.0 для Power Macintosh возможна системная ошибка, если установлено расширение Macintosh Easy Open l.0x. От ошибки можно избавиться, удалив Macintosh Easy Open l.0x или перейдя на версию Macintosh Easy Open 1.1.1 или более позднюю. Отключение Macintosh Easy Open в пульте Macintosh Easy Open Setup не помогает устранить описанную ошибку.
Macintosh Easy Open позволяет открывать документ в другой программе, если не найдена программа, в которой создан этот документ. Система Macintosh Easy Open 1.0.x содержит пульт Macintosh Easy Open Setup и системное расширение Macintosh Easy Open. Macintosh Easy Open 1.1.1 содержит только пульт Macintosh Easy Open. Macintosh Easy Open 1.1.1 входит в состав операционной системы System 7.5.x.
PageMaker 6.0х необычайно долго импортирует изображение, или система зависает при размещении изображений
ОПИСАНИЕ
Adobe PageMaker 6.0х тратит слишком много времени (скажем, более двадцати минут), чтобы поместить изображение, или создается впечатление, что система зависла. Файл размещаемого изображения превышает 8 Мбайт.
РЕШЕНИЕ
Импортируйте изображение без сохранения копии внутри публикации, щелкнув кнопку No в диалоговом окне «Include Complete Copy in the Publication Anyway?».
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При импорте изображений в публикацию PageMaker создает связь с исходным файлом изображения. Если размер изображения меньше, чем указанный в диалоговом окне More Preferences, PageMaker сохраняет полное изображение внутри публикации.
При размещении изображения, превышающего размер, указанный в диалоговом окне More Preferences, PageMaker позволяет выбирать: сохранять или не сохранять изображение внутри публикации.
Если щелкнуть кнопку No в диалоговом окне « Include Complete Copy in the Publication Anyway?», PageMaker сохраняет только экранную версию изображения с низким разрешением и использует при печати связанный файл изображения с высоким разрешением. Если публикации будут печататься на другом компьютере или у Вас не будет в дальнейшем доступа к исходному файлу изображения, щелкните кнопку Yes в указанном выше диалоговом окне, что гарантирует доступ ко всем графическим данным при печати публикации PageMaker.
Размещение изображения, превышающего 8 Мбайт, занимает слишком много времени (несколько десятков минут), если выбран вариант сохранения копии в публикации. Если размещать это же изображение, не включая его в публикацию, процедура занимает немного времени.
Чтобы PageMaker не сохранял копии изображений по умолчанию, выберите Element > Eink Options и отключите параметр Store Copy in the Publication.
Ошибка «...Type 4» при размещении TIFF-изображений, или TIFF-изображения выводятся на экран в виде небольших черно-серых прямоугольников
ОПИСАНИЕ
Когда Вы помещаете TIFF-изображение Adobe Photoshop с обтравочным контуром (clipping path) в публикацию Adobe PageMaker 6.Ox, PageMaker выдает ошибку «Application 'Unknown' has unexpectedly quit, because an error of Type 4 occurred» и не размещает изображение; или размещает, но выводит на экран в виде черно-серых прямоугольников.
РЕШЕНИЕ
Откройте TIFF-изображение в Photoshop, удалите и снова создайте обтравочный контур, повторно сохраните TIFF-изображение и затем поместите его публикацию в PageMaker:
1. Запустите Photoshop З.0х и откройте данное TIFF-изображение.
2. В Photoshop выберите команду Windows > Palettes > Show Paths, чтобы показать на экране палитру Paths.
3. В палитре Paths выделите обтравочный контур (то есть имя контура, которое показано контурным шрифтом).
4. Выберите команду Delete Path в меню палитры Paths.
5. Снова создайте контур, используя инструмент «перо» или выделяя контур с помощью какого-либо инструмента.
6. Выберите команду Make Path в меню палитры Paths.
7. В диалоговом окне Make Path укажите нужный допуск (tolerance) и щелкните кнопку ОК.
8. Выберите Save Path в меню палитры Paths.
9. В диалоговом окне Save Path укажите имя для контура и щелкните кнопку ОК.
10. Выберите Clipping Path в меню палитры Paths.
11. В диалоговом окне Clipping Path во всплывающем меню Path выберите сохраненный контур.
12. Введите, если нужно, величину «спрямления» в поле Flatness и щелкните кнопку ОК.
13. Сохраните TIFF-изображение и замените его в PageMaker 6.0х.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При размещении TIFF-изображения Photoshop с обтравочным контуром, который не содержит информации (то есть определен, но не нарисован), PageMaker 6.0х выдает сообщение об ошибке «Application 'Unknown' has unexpectedly quit, because an error of Type 4 occurred», или изображение размещается, но выводится на экран в виде черно-серых прямоугольников.
TIFF-изображения с нарисованным обтравочным контуром программа PageMaker б.Ох импортирует и размещает без ошибок.
